วัตถุประสงค์คุณภาพ (Quality Objectives) คือ อะไร?

วัตถุประสงค์คุณภาพ (Quality Objectives) คือ อะไร? พร้อมตัวอย่าง

1. วัตถุประสงค์คุณภาพ (Quality Objectives) คือ เป้าหมายที่วัดได้ ที่ห้องปฏิบัติการตั้งขึ้น เพื่อให้มั่นใจว่า
✅ระบบคุณภาพถูกนำไปปฏิบัติจริง
✅มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
✅ตรงตามข้อกำหนดของ ISO/IEC 17025

2. ในข้อกำหนด ISO/IEC 17025:2017 ข้อ 8.2.2 กำหนดให้นโยบายคุณภาพจะต้องประกอบด้วย
✅การงานงานด้วยความกลาง (Impartiality)
✅การปฎิบัติงานด้วยความสามารถ (Competence)
✅การปฎิบัติงานด้วยความสม่ำเสมอคงเส้นคงวา (Consistent)

3. ตัวอย่างวัตถุประสงค์คุณภาพในห้องปฏิบัติการ
✅ส่งผลการทดสอบภายใน 5 วันทำการ ไม่น้อยกว่า 95% ต่อเดือน
✅ตัวอย่างต้องถูกจัดเก็บและติดป้ายชี้บ่งได้อย่างถูกต้อง 100%
✅เจ้าหน้าที่ต้องเข้าร่วมอบรมเพิ่มทักษะอย่างน้อย 3 ครั้งต่อปี
✅การสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าประจำ ต้อง ≥ 90%