ตอนที่ 1 Internal Audit คืออะไร และทำไมต้องมี?

ตอนที่ 1: Internal Audit คืออะไร และทำไมต้องมี?

ถึงเวลาแล้ว! สำหรับหลายๆ ห้องปฏิบัติการทดสอบที่ทำงานตามมาตรฐาน ISO/IEC 17025:2017 ช่วงปลายปีแบบนี้ (เข้าสู่ไตรมาสที่ 4) ถือเป็นช่วงเวลาทองในการทำภารกิจสำคัญอย่างหนึ่ง นั่นก็คือ การตรวจติดตามคุณภาพภายใน (Internal Quality Audit) นั่นเอง!
แล้วการตรวจนี้คืออะไร? และทำไมมันถึงสำคัญนัก? มาหาคำตอบไปพร้อมกันเลยครับ
 
Internal Audit คืออะไร?
ลองนึกภาพตามนะว่า Internal Audit ก็เหมือนกับการที่เราตรวจเช็กสุขภาพร่างกายของเราเองประจำปีนั่นแหละครับ ทุกปีเราต้องไปหาหมอเพื่อตรวจเลือด, วัดความดัน, และตรวจเช็กส่วนอื่นๆ ของร่างกาย เพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างยังทำงานได้ปกติ ไม่มีอะไรร้ายแรงซ่อนอยู่ใช่ไหมครับ?
ในทำนองเดียวกัน Internal Audit ก็คือ การตรวจสุขภาพของระบบคุณภาพในห้องปฏิบัติการของเราเอง โดยเราจะดูว่า
สิ่งที่เขียนไว้ในเอกสาร (เช่น คู่มือคุณภาพ, ระเบียบปฏิบัติ หรือเอกสารอื่น ๆ)
กับ สิ่งที่ทำจริงในแต่ละวัน (เช่น การทำงานของพนักงาน, การใช้เครื่องมือ, การทดสอบ เป็นต้น)
มันมีการปฏิบัติงานสอดคล้องกันกับสิ่งที่เราเขียนลงไปในเอกสารหรือไม่? และทุกอย่างยังเป็นไปตามข้อกำหนดของมาตรฐาน ISO/IEC 17025:2017 อยู่หรือเปล่า?
 
แล้วทำไมต้องทำ Internal Audit?
บางคนอาจจะคิดว่า “ก็ทำงานกันอยู่ทุกวันอยู่แล้ว ทำไมต้องมาตรวจอีก?” คำตอบง่ายๆ คือ การทำ Internal Audit ช่วยให้เรา “เจอจุดบกพร่องก่อนที่คนอื่นจะเจอ ครับ”
ลองนึกถึงตอนที่เรากำลังจะสอบแล้วเราติวหนังสือกันเอง หรือลองทำข้อสอบเก่าดู เราก็จะได้รู้ว่าเราอ่อนตรงไหน ต้องไปทบทวนเรื่องอะไรบ้างใช่ไหมครับ? การตรวจภายในก็เหมือนกัน
เราจะเห็นจุดที่เราทำงานผิดพลาดไปโดยไม่รู้ตัว
เราจะรู้ว่ามีขั้นตอนไหนที่ไม่ได้ทำตามที่เขียนไว้
เราจะเจอปัญหาเล็กๆ น้อยๆ ที่อาจจะกลายเป็นปัญหาใหญ่ในอนาคต
การที่เราตรวจเจอปัญหาก่อน มันทำให้เรามีเวลาแก้ไข ปรับปรุง และพัฒนาให้ดีขึ้นได้ทันท่วงทีครับ และที่สำคัญ มันยังช่วยให้เรา เตรียมพร้อมเสมอ สำหรับการตรวจประเมินจากผู้ตรวจภายนอก (External Audit) ที่จะมาประเมินเราในภายหลัง
 
สรุปความสำคัญง่ายๆ
1. เป็นการเช็กสุขภาพ: เพื่อให้แน่ใจว่าระบบคุณภาพของเรายังแข็งแรง และทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
2. หาจุดอ่อน: เพื่อค้นหาข้อผิดพลาด หรือจุดที่ต้องปรับปรุงก่อนที่คนอื่นจะมาเห็น
3. พัฒนาต่อเนื่อง: เพื่อให้เราสามารถแก้ไขปัญหา และทำให้การทำงานของเราดีขึ้นได้ตลอดเวลา
4. สร้างความมั่นใจ: ให้ลูกค้าแ ละหน่วยงานที่เกี่ยวข้องมั่นใจในผลการทดสอบของเรา เพราะเรามีการควบคุมคุณภาพอย่างสม่ำเสมอ
 
เห็นไหมครับว่า Internal Audit ไม่ใช่เรื่องน่าเบื่อ หรือน่ากลัว แต่มันคือ เครื่องมือสำคัญที่ช่วยให้ห้องปฏิบัติการของเราทำงานได้อย่างมีคุณภาพ และเติบโตไปข้างหน้าได้อย่างมั่นคง ถ้าห้องปฏิบัติการ (Laboratory) ไหนยังไม่ได้เริ่มทำ หรืออยากจะปรับปรุงให้ดีขึ้น ตอนนี้แหละ คือ เวลาที่ดีที่สุดแล้วครับ!
 
Post ถัดไป เราจะมาเจาะลึกกันว่า “ใครคือผู้ตรวจ (Auditor) และต้องเตรียมตัวยังไง?” อย่าลืมกด Line, กด Share, กด Subscribe และติดตามกันนะครับ!
 

#ISO17025 #FoodtekTraining #LabQuality #InhouseTraining #ระบบคุณภาพห้องแล็บ #ทีมที่ปรึกษามืออาชีพ #laboratory
#Microbiology #ChemicalLaboratory
#Foodtek #foodteksupplyandconsultant #documentcontrol
#inhousetraining #OnTheJobTraining #ISO16140_3 #VerifiedMethod #MicrobiologyLab #LabQuality #เรียนรู้จากการลงมือทำ