บทบาทหน้าที่ของ Laboratory Management (LM)

บทบาทหน้าที่ของ Laboratory Management (LM) #ISO17025

1. กำหนดโครงสร้างและอำนาจหน้าที่ของบุคลากร
ผู้บริหารต้องกำหนด
หน้าที่ความรับผิดชอบ
อำนาจในการตัดสินใจ
ความสัมพันธ์ของบุคลากรแต่ละตำแหน่ง
เพื่อให้ทุกคนเข้าใจบทบาทของตนเองอย่างชัดเจน

2. สนับสนุนความเป็นกลาง (Impartiality)
ต้องทำให้มั่นใจว่าไม่มีแรงกดดันทางการค้า การเงิน หรือความสัมพันธ์ส่วนตัว
ที่อาจส่งผลต่อผลการทดสอบ ไม่เปลี่ยนแปลงผลการทดสอบ
และต้องสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ยึดหลัก “ความเป็นกลาง”

3. ดูแลการรักษาความลับ (Confidentiality)
ผู้บริหารต้องมีมาตรการควบคุมข้อมูลลูกค้า
เช่น ผลทดสอบ ข้อมูลผลิตภัณฑ์ เอกสารทางเทคนิค เพื่อป้องกันการรั่วไหลของข้อมูล

4. จัดสรรทรัพยากรที่เพียงพอ
เช่น บุคลากร เครื่องมือ สภาพแวดล้อม งบประมาณ
เวลาในการพัฒนาระบบ  เพื่อให้ห้องปฏิบัติการสามารถดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
 
5. สนับสนุนการดำเนินระบบบริหารคุณภาพ
ผู้บริหารต้องผลักดันให้ ระบบถูกนำไปใช้จริง มีการติดตามผล
มีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ไม่ใช่มีแค่ “เอกสาร”

6. สื่อสารความสำคัญของคุณภาพ
ผู้บริหารต้องทำให้ทีมงานเห็นว่า “คุณภาพ” และ “ความน่าเชื่อถือของผลทดสอบ”
เป็นสิ่งสำคัญขององค์กร

7. สรุปง่าย ๆ
Laboratory Management ไม่ใช่แค่ “ผู้อนุมัติเอกสาร”
แต่คือ “ผู้นำระบบคุณภาพ” ที่ต้องสร้างทั้ง ทิศทาง ทรัพยากร วัฒนธรรมคุณภาพ ให้เกิดขึ้นจริงในห้องปฏิบัติการ